Europska komisija objavila je da visoke cijene avionskog goriva nisu opravdanje za nepoštivanje prava putnika; jedino nedostatak goriva oslobađa zrakoplovne tvrtke obveze naknade.
U slučaju otkazivanja leta putnici imaju pravo na povrat novca, preusmjeravanje, pomoć u zračnoj luci i naknadu za otkazivanja u zadnji trenutak.
EK je usvojila smjernice za prometni i turistički sektor EU-a usred globalnih poremećaja u opskrbi gorivom zbog krize na Bliskom istoku.
Retroaktivno povećanje cijena prodanih karata putem dodatnih naknada, poput doplata za gorivo, nije dopušteno.
EASA je izdala sigurnosni bilten o opskrbi gorivom i mogućnosti korištenja goriva Jet A u Europi, koje ima višu točku smrzavanja od uobičajenog Jet A-1.